Veilig achteraf betalen betaal tot 30 dagen na aankoop
Gratis verzending boven de € 49,-
Meer dan 1 miljoen tevreden klanten
Veilig achteraf betalen betaal tot 30 dagen na aankoop

Retourneren

Hoe werkt het retourneren?

Retourneren kan binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst. Retourneren gaat via DHL en is op eigen kosten.

Retourneer je bestelling via: www.retourneren.nl/cookinglife

Zorg ervoor dat het retourformulier bij de doos in zit. Dit formulier kan je downloaden na het aanmelden van je retour.

Retourneren via een van onze partners

Per partner verschillen de retourvoorwaarden, volg hierbij de instructies die jij hebt verkregen bij je bestelbevestiging. Hieronder vind je een overzicht per partner:

Wanneer is mijn retour verwerkt?

Wij streven ernaar om je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Door de drukte kan dit wat langer duren dan normaal. 

Is dit termijn verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij kunnen de status van je retour bekijken.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen na verwerking van de retour teruggestort op de rekening waarmee jij hebt betaald.

Heb jij de bestelling via een van onze partners geretourneerd, dan kan deze tijd afwijken

Retourvoorwaarden

Zorg ervoor dat je zending goed is verpakt, een beschadigde retourzending kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. We zullen contact met je opnemen hierover. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket.

Retourneren is op eigen kosten zoals vermeld staat in onze algemene voorwaarden

Hoe lang heb ik om mijn bestelling terug te sturen?

Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Stuur binnen deze periode je bestelling retour. Werkt het artikel niet meer? Ga dan naar het kopje garantie en reparatie

Kan ik via een antwoordnummer retourneren?

Retourneren via een antwoordnummer is niet mogelijk, zoals aangegeven is retourneren op eigen kosten.

Kan ik mijn bestelling ruilen?

Dit is niet mogelijk. Twijfel je toch over je het product of bijvoorbeeld over de kleur en wil je geen extra geld uitgeven, kies dan voor achteraf betalen op factuur. Ben je niet tevreden stuur het dan retour en plaats opnieuw een bestelling.

Waar geef ik mijn pakket af?

Zoals aangegeven kan jijzelf kiezen met welke vervoerder jij de bestelling terugstuurt. Lever het pakket in bij het desbetreffende pakket punt en bewaar je afleverbewijs goed.

Niet het juiste antwoord gevonden?

Neem dan contact met ons op met een van onze medewerkers

WhatsApp ons

WhatsApp ons

Reactie binnen 24 uur

06 - 83 43 21 69

Tip! Scan deze code met je mobiel en chat direct met ons

Open WhatsApp

Begin direct een chat met ons

Bel ons

Op werkdagen van 10:00 t/m 17:00

088 145 14 99

Mail ons

Reactie binnen 3 werkdagen

info@cookinglife.nl
Cookinglife | Reviews: 9.1/10 - 11.178 reviews