Retourneren

Retourneren kan binnen een termijn van 30 dagen na ontvangst. Retourneren gaat via DHL en is op eigen kosten.

Retourneer je bestelling via: www.retourneren.nl/cookinglife

Zorg ervoor dat het retourformulier bij de doos in zit. Dit formulier kan je downloaden na het aanmelden van je retour.

Per partner verschillen de retourvoorwaarden, volg hierbij de instructies die jij hebt verkregen bij je bestelbevestiging. Hieronder vind je een overzicht per partner:

Wij streven ernaar om je retourzending binnen 5 werkdagen na ontvangst te verwerken. Door de drukte kan dit wat langer duren dan normaal. 

Is dit termijn verstreken? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij kunnen de status van je retour bekijken.

Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen na verwerking van de retour teruggestort op de rekening waarmee jij hebt betaald.

Heb jij de bestelling via een van onze partners geretourneerd, dan kan deze tijd afwijken

Zorg ervoor dat je zending goed is verpakt, een beschadigde retourzending kunnen wij helaas niet in behandeling nemen. We zullen contact met je opnemen hierover. Jij bent namelijk verantwoordelijk voor het goed verpakken en verzenden van je pakket.

Retourneren is op eigen kosten zoals vermeld staat in onze algemene voorwaarden.

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen. Stuur binnen deze periode je bestelling retour. Werkt het artikel niet meer? Ga dan naar het kopje garantie en reparatie

Retourneren via een antwoordnummer is niet mogelijk, zoals aangegeven is retourneren op eigen kosten.

Dit is niet mogelijk. Twijfel je toch over je het product of bijvoorbeeld over de kleur en wil je geen extra geld uitgeven, kies dan voor achteraf betalen op factuur. Ben je niet tevreden stuur het dan retour en plaats opnieuw een bestelling.

Zoals aangegeven kan jijzelf kiezen met welke vervoerder jij de bestelling terugstuurt. Lever het pakket in bij het desbetreffende pakket punt en bewaar je afleverbewijs goed.