Retourbeleid

Hoe meld je een retour of schade?

1. Aanmelden: Meld je retour aan via het online retourformulier. Gebruik hierbij het bestelnummer van je pakbon.
2. Inpakken: Verpak de artikelen in de originele verpakking. Zorg ervoor dat breekbare items veilig zijn ingepakt.
3. Versturen: Geef je pakket af bij de gekozen vervoerder en vraag om een verzendbewijs.
4. Geld terug: Binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag teruggestort op je rekening​​​​.

Je retour melden: https://cookinglife.returnless.com/nl

Retourvoorwaarden en ruilen

• Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.
• De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
• Cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd.
• Het risico van retourneren ligt bij de koper.
• Het is niet mogelijk om bestellingen te ruilen​​.

Retourneren via partners

• Bol.com: Via je bol.com account.
• Blokker: Neem contact op via een aanvraag indienen.
• Wehkamp: Via je Wehkamp account.
• Amazon en Beslist: Via het retourplatform van Cookinglife, de kosten zijn voor eigen rekening​​.

Verwerking van retouren

• Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
• Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort na verwerking van de retour​​.

Garanties

• Er geldt een wettelijke garantie op alle artikelen.
• Garantieclaims kunnen ingediend worden via de klantenservice met een aankoopbewijs.
• Normale slijtage en schade door eigen toedoen vallen niet onder de garantie​​.

Klachten

• Klachten kunnen ingediend worden via de knop "Een aanvraag indienen".
• Klachten worden binnen 30 dagen beantwoord, of er wordt een indicatie gegeven van de verwachte verwerkingstijd​​.

Voor meer gedetailleerde informatie kun je de specifieke secties op de Cookinglife klantenservice pagina raadplegen.