Welkom!
Klantenservice
Gratis verzending boven de € 75,-
Meer dan 100.000 tevreden klanten gingen je voor
Veilig achteraf betalen betaal na 30 dagen

Retourbeleid

Hoe meld je een retour of schade?

  1. Aanmelden: Meld je retour aan via het online retourformulier. Gebruik hierbij het bestelnummer van je pakbon.
  2. Inpakken: Verpak de artikelen in de originele verpakking. Zorg ervoor dat breekbare items veilig zijn ingepakt.
  3. Versturen: Geef je pakket af bij de gekozen vervoerder en vraag om een verzendbewijs.
  4. Geld terug: Binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag teruggestort op je rekening​​​​.

Je retour melden: https://cookinglife.returnless.com/nl

Retourvoorwaarden en ruilen

  • Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst.
  • De kosten voor retourneren zijn voor eigen rekening.
  • Cadeaukaarten kunnen niet worden geretourneerd.
  • Het risico van retourneren ligt bij de koper.
  • Het is niet mogelijk om bestellingen te ruilen​​.

Retourneren via partners

  • Bol.com: Via je bol.com account.
  • Blokker: Neem contact op via een aanvraag indienen.
  • Wehkamp: Via je Wehkamp account.
  • Amazon en Beslist: Via het retourplatform van Cookinglife, de kosten zijn voor eigen rekening​​.

Verwerking van retouren

  • Retouren worden binnen 5 werkdagen na ontvangst verwerkt.
  • Het aankoopbedrag wordt binnen 10 werkdagen teruggestort na verwerking van de retour​​.

Garanties

  • Er geldt een wettelijke garantie op alle artikelen.
  • Garantieclaims kunnen ingediend worden via de klantenservice met een aankoopbewijs.
  • Normale slijtage en schade door eigen toedoen vallen niet onder de garantie​​.

Klachten

  • Klachten kunnen ingediend worden via de knop "Een aanvraag indienen".
  • Klachten worden binnen 30 dagen beantwoord, of er wordt een indicatie gegeven van de verwachte verwerkingstijd​​.

Voor meer gedetailleerde informatie kun je de specifieke secties op de Cookinglife klantenservice pagina raadplegen.

Cookinglife | Reviews: 4/5 - 20.682 reviews